خطوات تقديم الخدمات الاستشارية
نعتمد في تقديم خدماتنا الاستشارية على إطار عمل مكوّن من سبع مراحل بسيطة وفعّالة. الهدف ليس تقديم شرح تفصيلي لكل مرحلة، بل تسليط الضوء على الخطوات الأساسية. يعتمد نجاح هذا الإطار بشكل كبير على البيانات والمعلومات التي يزوّدنا بها العميل، بالإضافة إلى تلك التي تجمعها فرقنا الاستشارية. قد يتطلب هذا الإطار بعض التعديلات ليتناسب مع طبيعة كل شركة وظروفها المختلفة.
فيما يلي الخطوات السبع لتقديم الخدمة الاستشارية:
الخطوة الأولى: تحديد المشكلة
في هذه المرحلة، يعمل فريقنا الاستشاري على فهم المشكلات التي تواجه الشركة بعمق، بما في ذلك أبعادها وتأثيراتها وكيفية ارتباطها بمشكلات أخرى داخل الشركة.
الخطوة الثانية: هيكلة المشكلة
تركز هذه المرحلة على تحديد العوامل المؤثرة في الوضع الحالي للشركة. نقوم بتقسيم المشكلة إلى فئات واضحة، مما يسهل التعامل معها بطريقة منظمة وفعّالة.
الخطوة الثالثة: تحديد أولويات القضايا
نحدد في هذه المرحلة القضايا الأكثر أهمية وتركيزًا، مما يسمح بتوجيه الجهود نحو الموضوعات الرئيسية وتوفير الوقت من خلال تقليل التركيز على الجوانب غير الضرورية.
الخطوة الرابعة: إعداد خطة التحليل وخطة العمل
خطة التحليل: تعتمد على هيكلة المشكلة وتقسيمها إلى وحدات عمل صغيرة.
خطة العمل: تتضمن تقسيم المشروع إلى خطوات واضحة مع تحديد المواعيد النهائية، بالإضافة إلى تخصيص المهام للمستشارين المعنيين.
الخطوة الخامسة: إجراء التحليل
يتم في هذه المرحلة تحليل أسباب المشكلة بدقة وتحديد تأثيراتها. كما نقوم بوضع خطة لحل المشكلة، تدريب الأطراف المعنية، وتنفيذ الحلول المقترحة.
الخطوة السادسة: تجميع النتائج
بعد الانتهاء من التحليل، نقوم بتجميع الأدلة وتقديم تقرير واضح للعميل يوضح النتائج التي تم الوصول إليها وما يجب القيام به لتحقيق الأهداف.
الخطوة السابعة: تسليم الأعمال
في هذه المرحلة، يتم تسليم الخدمات الاستشارية بصيغتها النهائية. كما نشرف على تنفيذ الحلول، مع تقديم الدعم اللازم للموظفين والمديرين لضمان نجاح عملية التطبيق.
